Σύντομο μάθημα στη Διοίκηση Φιλοξενίας - Μαδρίτη
Madrid, Ισπανία
Προγράμματα εκπαίδευσης
ΔΙΆΡΚΕΙΑ
3 μήνες
ΓΛΏΣΣΕΣ
Αγγλικά
ΡΥΘΜΌΣ
Πλήρης απασχόληση
ΠΡΟΘΕΣΜΊΑ ΕΦΑΡΜΟΓΉΣ
ΠΡΩΙΜΌΤΕΡΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΊΑ ΈΝΑΡΞΗΣ
Apr 2026
ΔΊΔΑΚΤΡΑ
EUR 6.400 *
ΜΟΡΦΉ ΜΕΛΈΤΗΣ
Στην Πανεπιστημιούπολη
* ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις
Η ακμάζουσα τουριστική βιομηχανία της Μαδρίτης προσφέρει ένα εξαιρετικό περιβάλλον για την εξερεύνηση βασικών εννοιών της φιλοξενίας. Οι φοιτητές μελετούν την άριστη εξυπηρέτηση, το διεθνές τουριστικό μάρκετινγκ, την ηγεσία ομάδων και την οργανωτική απόδοση. Το μάθημα δίνει έμφαση στην πρόβλεψη των τάσεων της αγοράς και στην προσαρμογή στις συνεχώς μεταβαλλόμενες προσδοκίες των πελατών. Μέχρι το τέλος, οι συμμετέχοντες είναι εξοπλισμένοι με τις δεξιότητες λήψης αποφάσεων και στρατηγικής σκέψης που απαιτούνται για να επιτύχουν σε παγκόσμια περιβάλλοντα φιλοξενίας.
Βασικά στοιχεία
Οι απόφοιτοι μπορούν να επιδιώξουν μια τρίμηνη πρακτική άσκηση*, η οποία καθορίζεται από την αξιολόγηση επιλεξιμότητας του Υπεύθυνου Τοποθέτησης ESE .
Οι συνεργασίες της ESE με περισσότερες από 1.500 παγκόσμιες εταιρείες — συμπεριλαμβανομένων αρκετών που έχουν αναγνωριστεί μεταξύ των 100 Καλύτερων Εταιρειών για Εργασία του FORTUNE — εξασφαλίζουν πολύτιμη επαγγελματική προβολή για τους φοιτητές.
*Ισχύουν η διαθεσιμότητα και οι προϋποθέσεις πρακτικής άσκησης.
Γιατί αυτό το πρόγραμμα στη Μαδρίτη
Η ζωντανή φιλοξενία της Μαδρίτης, γνωστή για τα ξενοδοχεία, τη γαστρονομία και τα πολιτιστικά της αξιοθέατα, την καθιστά ιδανική πόλη για την ανάπτυξη τεχνογνωσίας στον τομέα της φιλοξενίας.
Η υποτροφία που απονέμεται από ESE αποτελεί μερική έκπτωση από τα δίδακτρα, όπου το προφίλ κάθε φοιτητή εξετάζεται ξεχωριστά, με βάση τόσο την ακαδημαϊκή αξία όσο και τις ανάγκες του αιτούντος. Επομένως, είναι σημαντικό οι αιτήσεις για υποτροφίες να παρέχουν ένα πλήρες προφίλ των προσωπικών, επαγγελματικών ή/και ακαδημαϊκών προσόντων του φοιτητή.
Για να υποβάλουν αίτηση για την υποτροφία ESE οι φοιτητές πρέπει να συμπληρώσουν την αίτηση υποτροφίας και να την αποστείλουν μαζί με την αίτηση και τα προσωπικά τους έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου ενός οικονομικού δελτίου.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υποτροφία, επικοινωνήστε με το κέντρο ενδιαφέροντος ESE .
Το μάθημα αποτελείται από μία βασική ενότητα και έως 5 επιλεγόμενες ενότητες, οι οποίες ποικίλλουν ανάλογα με το κέντρο ESE . Η βασική σας ενότητα θα διερευνήσει σε βάθος τον ρόλο της Εξυπηρέτησης Πελατών, της Διοίκησης Προσωπικού, της Διοίκησης Φιλοξενίας και του Διεθνούς Μάρκετινγκ και Τουρισμού. Οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να αναλύσουν και να αξιολογήσουν τις πολιτικές και τις αρχές που προωθούν καλύτερα μια κουλτούρα που επικεντρώνεται στον πελάτη και να μάθουν πώς να διαχειρίζονται με επιτυχία μια ομάδα για την επίτευξη αυτού του στόχου.