Μεταπτυχιακό στη Διαχείριση Εμπειρίας Πελατών
São Paulo, Βραζιλία
Μεταπτυχιακό Δίπλωμα Ειδίκευσης
ΔΙΆΡΚΕΙΑ
4 εξάμηνα
ΓΛΏΣΣΕΣ
Πορτογαλικά
ΡΥΘΜΌΣ
Μερικής απασχόλησης
ΠΡΟΘΕΣΜΊΑ ΕΦΑΡΜΟΓΉΣ
ΠΡΩΙΜΌΤΕΡΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΊΑ ΈΝΑΡΞΗΣ
ΜΟΡΦΉ ΜΕΛΈΤΗΣ
Εξ αποστάσεως εκπαίδευση
Το Master in Consumer Experience Management, οι μαθητές θα είναι προετοιμασμένοι να:
Γνωρίστε και διαχειριστείτε τις βασικές αρχές του ανταποκρινόμενου και πελατοκεντρικού μοντέλου μάρκετινγκ, γνωρίζοντας πώς να διαχειρίζεστε τις διαδρομές αγοράς και κατανάλωσης των χρηστών, χρησιμοποιώντας τόσο τεχνολογίες όσο και εργαλεία μάρκετινγκ δεδομένων, ενσωματώνοντάς τα με τις διεπιστημονικές έννοιες και πρακτικές των εφαρμοσμένων κοινωνικών και συμπεριφορικών επιστημών. Διαχειριστείτε στρατηγικά την ευφυΐα της αγοράς και των καταναλωτών, υποστηρίζοντας τη λήψη αποφάσεων σε όλο και πιο δυναμικά και πολύπλοκα επιχειρηματικά περιβάλλοντα, δημιουργώντας ένα καινοτόμο πλεονέκτημα για την εταιρεία. Χρησιμοποιώντας τα διάφορα σημεία επαφής με ολοκληρωμένο τρόπο για να επικοινωνείτε και να εξυπηρετείτε το κοινό και τους στόχους σας με εξατομικευμένο και ανταποκρινόμενο τρόπο, γνωρίζοντας τα προφίλ κατανάλωσής τους μέσων και περιεχομένου στο πολυκαναλικό περιβάλλον. Σε ένα συνεργατικό περιβάλλον, φοιτητές και καθηγητές θα συζητήσουν πολύτιμες προσεγγίσεις στην περιοχή, προκειμένου να σχεδιάσουν ένα έργο ολοκλήρωσης μαθημάτων επικεντρωμένο στην έρευνα και σε στρατηγικές με επίκεντρο τον πελάτη και τον χρήστη, οι οποίες θα πρέπει να θεματοποιούνται και να αναπτύσσονται σε όλη τη διάρκεια του μαθήματος.
Εξερευνήστε παρόμοια προγράμματαΠαρόμοια προγράμματα
