IFCAM

Πιστοποίηση στη διαπροσωπική επικοινωνία

10 Σεπτεμβρίου - 9 Οκτωβρίου 2020

Πιστοποίηση στη διαπροσωπική επικοινωνία

Αναπτύξτε μια εποικοδομητική επικοινωνία

Γενικές πληροφορίες

γκολ

Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν:

• να προσαρμοστούν σε διαφορετικούς τύπους προσωπικότητας,
• να υιοθετήσει μια αποτελεσματική επικοινωνία με τους συνομιλητές του, σύμφωνα με τους τύπους προσωπικότητάς τους,
• για την ανίχνευση των σημείων τάσης πρώτου και δεύτερου βαθμού,
• να εφαρμόσουν εποικοδομητικές στρατηγικές επικοινωνίας στο επαγγελματικό τους πλαίσιο.

συμφραζόμενα

Το μοντέλο Process Com® είναι ένα εργαλείο σχεδιασμένο για τους αστροναύτες της NASA που αναπτύχθηκε από τον Taïbi Kahler, PhD στην ψυχολογία. Από τότε, έχει χρησιμοποιηθεί σε εταιρείες σε όλο τον κόσμο που παρέχουν διευθυντές, ηγέτες ή διευθυντές έργων με ένα εργαλείο για την ανάπτυξη μιας εποικοδομητικής επικοινωνίας στην υπηρεσία της επίτευξης των στόχων της εταιρείας. Η ρύθμιση της επαγγελματικής κατάρτισης ενθαρρύνει την πιστοποίηση των δεξιοτήτων που αποκτήθηκαν μέσω της κατάρτισης. Η πιστοποίηση σχεδιάζεται για να καλύψει αυτές τις νέες απαιτήσεις, επιτρέποντας ταυτόχρονα την εφαρμογή τους σε επιχειρησιακό πλαίσιο.

Αυτές οι δεξιότητες υπόκεινται στην πιστοποίηση από την APMG International, ανεξάρτητο φορέα πιστοποίησης.

Προϋποθέσεις

Απογραφή της προσωπικότητας πριν την προπόνηση.

δημόσιο

Διευθυντές, ηγέτες ομάδων, διευθυντές έργων

επίπεδα

βελτίωση

rawpixel / Pixabay

πρόγραμμα

περιγραφικός

Κατανοήστε τις βασικές έννοιες της διαδικασίας επικοινωνίας

• Ξεχωρίστε τον τρόπο να λέτε τι λέγεται
• Γνωρίστε τους έξι τύπους προσωπικότητας και τον ιδιαίτερο τρόπο επικοινωνίας τους: δώστε σε κάθε συμμετέχοντα την απογραφή της προσωπικότητάς του

Ανάπτυξη θετικής επικοινωνίας

• Οι διαφορετικοί τρόποι αντίληψης για κάθε τύπο προσωπικότητας
• Αναγνωρίστε την αποκάλυψη σημείων, συμπεριφορών και συμπεριφορών του τύπου προσωπικότητας του ατόμου
• Χρησιμοποιήστε το σωστό κανάλι επικοινωνίας

Κατανόηση και διαχείριση καταστάσεων "έλλειψης επικοινωνίας", εντάσεων, παρανοήσεων, αναποτελεσματικότητας, αναδυόμενων ή αποδεδειγμένων συγκρούσεων.

• Ψυχολογικές ανάγκες: πηγή κινήτρων ή αποθάρρυνση
• Πώς να προσδιορίσετε τις θετικές ή αρνητικές εκδηλώσεις των ψυχολογικών αναγκών του άλλου προσώπου. Πώς να απαντήσω;
• Το αρνητικό άγχος και οι διάφορες εκδηλώσεις του
• Οι τρεις βαθμοί στρες: "οδηγοί", μηχανισμοί αποτυχίας και απόγνωσης
• Στρατηγικές παρέμβασης για την επιστροφή στη θετική επικοινωνία

Πρόσθετες πληροφορίες

Μέθοδος διδασκαλίας

Η παιδαγωγική βασίζεται:

• εναλλάσσοντας μεταξύ θεωρίας και πρακτικής: ασκήσεις, παιχνίδια ρόλων, προγύμναση με τον εκπαιδευτή και μεταξύ συνομηλίκων,
• χρήση του προσομοιωτή καθ 'όλη τη διάρκεια του μαθήματος: διαδραστικό και καινοτόμο εργαλείο που προσφέρει πολλές αλληλεπιδράσεις με πραγματικούς χαρακτήρες που αντιδρούν στις προτάσεις του συμμετέχοντος.

Πιστοποίηση:

1. Online εξετάσεις με τον προσομοιωτή. Ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να αποκτήσει βαθμολογία 90% σε ελάχιστη γραμμή. Αυτό το πρώτο βήμα επιτρέπει την επίτευξη προφορικής εξέτασης.
2. Προφορική εξέταση μέσω τηλεδιάσκεψης με εγκεκριμένο πιστοποιητικό.
3. Σε περίπτωση αποτυχίας, ο υποψήφιος μπορεί να επαναλάβει την γραπτή και προφορική εξέταση τρεις φορές, με τις μόνες δοκιμασίες όπου απέτυχε.

ηχεία

Εκπαιδευτής συμβούλων ειδικευμένος στην επαγγελματική ανάπτυξη