Oxford Brookes University

MSc στο Μάρκετινγκ

Ενότητες μελέτης

Υποχρεωτικές ενότητες

• Εισαγωγή στις Αρχές του Μάρκετινγκ
  Αυτή η ενότητα εισάγει τις βασικές αρχές του Μάρκετινγκ μελετώντας τις θεωρίες που στηρίζουν το Μάρκετινγκ. Διερευνά τους ρόλους των αγοραστών, το περιβάλλον μάρκετινγκ και τους τρόπους με τους οποίους οι έμποροι σχεδιάζουν, διαχειρίζονται, εφαρμόζουν και παρακολουθούν προγράμματα μάρκετινγκ στο πλαίσιο του διεθνούς περιβάλλοντος του εικοστού πρώτου αιώνα.
• Κατανόηση της Συμπεριφοράς Πελατών
  Θα αξιολογήσετε κριτικά τις συμπεριφορές των πελατών και τις αλληλεπιδράσεις τους με το μάρκετινγκ. Ενημερωμένοι από την επιστήμη της συμπεριφοράς, θα αναλύσετε γιατί οι πελάτες συμπεριφέρονται όπως συμπεριφέρονται και πώς η δραστηριότητα μάρκετινγκ επηρεάζει τη συμπεριφορά τους. Αυτή η ανάλυση ενημερώνει την κριτική σας κατανόηση και εφαρμογή τόσο των στρατηγικών όσο και των υπεύθυνων πρακτικών μάρκετινγκ. Μια καινοτόμος διάσταση αυτού του μαθήματος είναι η διερεύνηση των παραγόντων αλλαγής που θα επηρεάσουν σημαντικά τις συμπεριφορές των πελατών στο μέλλον, για παράδειγμα, οι νευροεπιστήμες, η κλιματική αλλαγή και η τεχνολογική καινοτομία. Αυτή είναι μια αναλυτική ενότητα που χρησιμοποιεί ερευνητικά στοιχεία για την ενημέρωση της έρευνας αξιολόγησης, συμπεριφοράς και επικοινωνιών.
• Επαγγελματική και Ακαδημαϊκή Ανάπτυξη
  Αυτή η ενότητα ανάπτυξης επαγγελματικών και ακαδημαϊκών δεξιοτήτων σας βοηθά να γίνετε δια βίου μαθητής, να αναπτύξετε την εστίαση στην καριέρα σας και να βελτιώσετε την απασχολησιμότητα σας. Ξεκινώντας με εστίαση στο πώς να επιτύχετε το καλύτερό σας ακαδημαϊκό επίπεδο, στη συνέχεια αναπτύσσετε τις δεξιότητές σας για απασχόληση και προγραμματισμό σταδιοδρομίας. Θα εργαστείτε μέσα από ένα σχέδιο αυτο-ανάπτυξης, αναλαμβάνοντας την ηγεσία στη δική σας μάθηση και ανάπτυξη. Θα σας καθοδηγήσουν στον εντοπισμό, τη συμμετοχή και τον προβληματισμό σχετικά με το πώς μπορείτε να κερδίσετε από αναπτυξιακές δραστηριότητες εντός του πανεπιστημίου και εξωτερικά.
• Μέθοδοι Έρευνας για Εκδηλώσεις και Μάρκετινγκ
  Αυτή η ενότητα παρέχει τις δεξιότητες που σας επιτρέπουν να διεξάγετε έρευνα μάρκετινγκ ανεξάρτητα. Οι φοιτητές στα προγράμματα MSc αναμένεται να αναλάβουν αποτελεσματική έρευνα βασιζόμενοι σε μια σειρά από δευτερεύουσες και πρωτογενείς πηγές δεδομένων κατά την προετοιμασία των μαθημάτων. Θα εκτεθείτε σε μια σειρά από μεθοδολογικά ζητήματα, τεχνικές συλλογής δεδομένων και δεξιότητες μελέτης. Επιπλέον, αυτή η ενότητα είναι προσανατολισμένη στην προετοιμασία και την επιτυχή ολοκλήρωση υψηλής ποιότητας, αυστηρής και συστηματικής έρευνας για τις επιχειρήσεις και τη διαχείριση.
• Στρατηγική μάρκετινγκ ψηφιακών και κοινωνικών μέσων
  Οι ψηφιακές τεχνολογίες έχουν μεταμορφώσει το μάρκετινγκ, προσφέρουν νέες πηγές πληροφόρησης για τους πελάτες, έχουν αλλάξει δραματικά τη συμπεριφορά των πελατών, έχουν ενεργοποιήσει νέα επιχειρηματικά μοντέλα και έχουν επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί αλληλεπιδρούν με τους πελάτες και τα βασικά ενδιαφερόμενα μέρη. Αυτή η ενότητα στοχεύει να λάβει μια στρατηγική προοπτική του περιβάλλοντος ψηφιακών και κοινωνικών μέσων. Επικεντρώνεται στην αλληλεπίδραση μεταξύ των καταναλωτών, των επιχειρήσεων και άλλων οργανισμών και στο πώς η ψηφιακή σκέψη μπορεί να βοηθήσει στο αποτελεσματικό μάρκετινγκ. Μέσα που βασίζονται στον ιστό, πλατφόρμες για κινητές συσκευές, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ψηφιακά εργαλεία αναθεωρούνται, εφαρμόζονται και αξιολογούνται κριτικά για τον εντοπισμό επιτυχημένων επιδόσεων και τη δημιουργία σύγχρονων στρατηγικών ψηφιακού μάρκετινγκ.
• Παγκόσμια Στρατηγική Μάρκετινγκ
  Θα βασιστείτε στην ενότητα Αρχών Μάρκετινγκ και θα εξερευνήσετε το παγκόσμιο περιβάλλον μάρκετινγκ. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στη διεθνοποίηση και στη δημιουργία και ανάπτυξη παγκόσμιων αγορών. Θα κατανοήσετε τις αρχές, τις επιρροές και τους θεσμούς που επηρεάζουν την ανάπτυξη του διεθνούς εμπορίου και των παγκόσμιων στρατηγικών μάρκετινγκ. Θα αναλύσετε ευκαιρίες και περιορισμούς στο πλαίσιο της παγκόσμιας στρατηγικής μάρκετινγκ και τα σχετικά ζητήματα οργάνωσης και ελέγχου που σχετίζονται με την ανάπτυξη των παγκόσμιων αγορών. Αυτό περιλαμβάνει μια εκτίμηση της σημασίας των ηθικών και κοινωνικών θεμάτων.

Προαιρετικές ενότητες

• Insight και Engagement πελατών
  Εξερευνάτε πώς μπορείτε να αποκτήσετε, να διατηρήσετε και να αυξήσετε το μερίδιο του πορτοφολιού των καλών πελατών, καθώς και πώς να υποβιβάσετε ανεπιθύμητους πελάτες χωρίς να προκαλέσετε συμπεριφορές εκδίκησης. Βασίζεται στην προϋπόθεση ότι οι πελάτες είναι η ουσία του οργανισμού, καθώς, χωρίς πελάτες, ο οργανισμός θα αποτύγχανε. Η ενότητα ακολουθεί μια πελατοκεντρική προσέγγιση και αναγνωρίζει το υπερ-συνδεδεμένο περιβάλλον στο οποίο λειτουργούν σήμερα οι οργανισμοί. Συζητούνται τεχνολογίες και μεθοδολογικές προσεγγίσεις για την απόκτηση πληροφοριών για τους πελάτες και τη δημιουργία λεπτομερών προφίλ πελατών. Επιπλέον, η ενότητα εξετάζει τον τρόπο επαφής με τους πελάτες με τρόπους που προσθέτουν αξία και στα δύο μέρη. Χρησιμοποιεί πραγματικές μελέτες περιπτώσεων, καθώς και τις εμπειρίες των μαθητών ως πελάτες.
• Ψηφιακό Μάρκετινγκ και Αναλύσεις
  Θα εξερευνήσετε τις μακροοικονομικές και μικροσκοπικές επιπτώσεις της ψηφιακής τεχνολογίας στη διαχείριση μάρκετινγκ, προτού εξετάσετε τα ζητήματα της υλοποίησης και εκτέλεσης μιας εκστρατείας ψηφιακού μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων των ηθικών θεμάτων. Επιπλέον, θα εξετάσετε τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιούνται οι ψηφιακές πληροφορίες για τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων μάρκετινγκ και την αξιολόγηση και τη βελτίωση της απόδοσης μάρκετινγκ. Θα αναπτύξετε δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων, κριτικής λογικής, σχεδιασμού έρευνας αγοράς, ποιοτικής και ποσοτικής ανάλυσης δεδομένων, χρήσης τεχνολογίας στη διαχείριση μάρκετινγκ και ανάλυσης και ερμηνείας δεδομένων μάρκετινγκ.
• Διαχείριση μάρκετινγκ περιεχομένου
  Αυτή η ενότητα διερευνά τις έννοιες του επώνυμου περιεχομένου και του μάρκετινγκ περιεχομένου. Θα εστιάσετε ιδιαίτερα στον ρόλο και την εφαρμογή του μάρκετινγκ περιεχομένου ως νέας διαχειριστικής προσέγγισης στις επικοινωνίες μάρκετινγκ. Η ενότητα εξετάζει κριτικά τη θεμελιώδη αλλαγή παραδείγματος εντός του τοπίου των επικοινωνιών μάρκετινγκ από το μάρκετινγκ push to pull, το οποίο οδήγησε στην άνοδο του επώνυμου περιεχομένου και του μάρκετινγκ περιεχομένου. Επιπλέον, αυτή η ενότητα διευκρινίζει τι διαφοροποιεί το επώνυμο περιεχόμενο και το μάρκετινγκ περιεχομένου από άλλες βασικές έννοιες επικοινωνίας μάρκετινγκ και προσεγγίσεις διαχείρισης. Θα μάθετε να αναπτύσσετε ηθικά υπεύθυνες πρακτικές διαχείρισης μάρκετινγκ περιεχομένου σε διάφορους τομείς και να εξετάζετε πολλούς ενδιαφερόμενους σε περιφερειακό, εθνικό και διεθνές επίπεδο.
• Επωνυμία και Επικοινωνίες Μάρκετινγκ
  Θα εξερευνήσετε τον ρόλο και τη χρήση των σύγχρονων επικοινωνιών μάρκετινγκ και μάρκετινγκ και τη θεμελιώδη γνώση ότι η στρατηγική επωνυμίας ενός οργανισμού πρέπει να βρίσκεται στο επίκεντρο όλων των δραστηριοτήτων επικοινωνίας μάρκετινγκ. Μια επαγγελματική και ηθικά υπεύθυνη εστίαση θα σας βοηθήσει να λάβετε υπόψη τις ανάγκες πολλών ενδιαφερομένων – π.χ. καταναλωτές, επιχειρήσεις, μέσα ενημέρωσης, ομάδες πίεσης – σε παγκόσμιο πλαίσιο. Ένα ευρύ φάσμα καναλιών και εργαλείων επικοινωνίας μάρκετινγκ θα αξιολογηθεί κριτικά. Αυτό περιλαμβάνει διαφήμιση, δημόσιες σχέσεις, χορηγίες και επικοινωνίες ψηφιακού μάρκετινγκ. Δημιουργικές και στρατηγικές γνώσεις από την τρέχουσα πρακτική θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε και να εφαρμόσετε τις δεξιότητες επικοινωνίας μάρκετινγκ.
• Στρατηγική διαχείριση επωνυμίας
  Θα εξετάσετε πώς δημιουργούνται και διαχειρίζονται με επιτυχία οι επωνυμίες. Θα εξερευνήσετε την πιο πρόσφατη έρευνα και πρακτική στη στρατηγική διαχείριση επωνυμίας και θα εστιάσετε σε καινοτόμες προσεγγίσεις για την ανάπτυξη νέων προϊόντων. Οι βασικές ηθικές, περιβαλλοντικές και κοινωνικο-πολιτιστικές επιπτώσεις για τη διαχείριση της σύγχρονης επωνυμίας αναλύονται σε περιφερειακό, εθνικό και παγκόσμιο πλαίσιο. Διερευνάται η τελευταία έρευνα και πρακτική στη στρατηγική διαχείριση επωνυμίας και τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και της τεχνολογίας ψηφιακών επικοινωνιών. Με την ολοκλήρωση αυτής της ενότητας, θα έχετε αποκτήσει προηγμένη γνώση των πιο πρόσφατων εργαλείων, τεχνικών και ευρύτερων κοινωνικών επιπτώσεων της σύγχρονης στρατηγικής διαχείρισης επωνυμίας.
• Διεθνές μάρκετινγκ πολυτελείας
  Αυτή η ενότητα εξετάζει τις στρατηγικές αποφάσεις που σχετίζονται με το μάρκετινγκ πολυτελείας και τη διαχείριση μάρκας πολυτελείας. Έχετε την ευκαιρία να σχεδιάσετε και να αξιολογήσετε κριτικά καμπάνιες μάρκετινγκ πολυτελείας. Οι μάρκες πολυτελείας είναι μοναδικές στο ότι προσφέρουν στον καταναλωτή ένα προϊόν ή μια υπηρεσία υψηλής ποιότητας σε συνδυασμό με τα συναισθηματικά οφέλη του κύρους και της αποκλειστικότητας. Αυτή η ενότητα συνδυάζει σύγχρονες θεωρίες και πρακτικές μάρκετινγκ πολυτελείας, που καλύπτουν πολλούς τομείς όπως κοσμήματα, αξεσουάρ μόδας, τουρισμός, εκλεκτό κρασί, οινοπνευματώδη ποτά και αυτοκίνητα κύρους.
• Διαχείριση της Πολυτελούς Εμπειρίας
  Αυτή η ενότητα συνδέει τη διαχείριση λειτουργιών με τις βασικές στρατηγικές πτυχές της διεθνούς διαχείρισης λιανικής πολυτελείας σε διάφορα κανάλια. Θα ανακαλύψετε πώς ορισμένοι προορισμοί έχουν γίνει συνώνυμοι με την πολυτέλεια, λόγω της ικανότητάς τους να δημιουργούν και να προσφέρουν μια απρόσκοπτη εμπειρία πολυτέλειας. Το κλειδί σε αυτό δεν είναι μόνο η διαχείριση των καναλιών στην αγορά, αλλά και η ικανότητα δημιουργίας, διαχείρισης και ενίσχυσης μιας αξιόπιστης και συνεπούς σχέσης με τους πελάτες. Σε μια εποχή που τα παραποιημένα αγαθά έχουν γίνει επίσης βασικό ζήτημα για αυτόν τον κλάδο, η διαχείριση της εμπειρίας των προϊόντων και υπηρεσιών πολυτελείας είναι πιο κεντρικό από ποτέ για τη διαρκή επιτυχία των εμπορικών σημάτων πολυτελείας.

Τελικό έργο - επιλέξτε ένα από

• Διατριβή
  Αυτή η ενότητα σας δίνει την ευκαιρία να εξερευνήσετε και να αναπτύξετε τεχνογνωσία σε έναν τομέα ενδιαφέροντος. Σας ενθαρρύνουμε να επιλέξετε θέματα που θα είναι πολύτιμα στη μελλοντική σας καριέρα. Αυτή είναι μια αυτοδιαχειριζόμενη δραστηριότητα, η οποία οδηγεί το δικό σας ερευνητικό έργο, ενώ καθοδηγείται και συμβουλεύεται ένας επόπτης, με βάση την πρόταση που αναπτύχθηκε στη ενότητα Μέθοδοι Έρευνας στο Μάρκετινγκ και Εκδηλώσεις.
• Έργο πελάτη
  Έχετε την ευκαιρία να συνδέσετε τη θεωρία με την πράξη αναλύοντας ένα πραγματικό οργανωτικό ζήτημα. Έχοντας εντοπίσει ένα έργο (με την έγκριση τόσο της εταιρείας-πελάτη όσο και του Υπεύθυνου Ενότητας) διερευνάτε ένα συγκεκριμένο ζήτημα, που μπορεί να υποστηριχθεί μέσω της σχετικής βιβλιογραφίας και διενεργώντας πρωτογενή έρευνα με τον πελάτη. Αυτή η ενότητα δεν είναι πρακτική, αλλά μπορεί να πραγματοποιηθεί σε συνδυασμό με μια πρακτική άσκηση που έχετε εντοπίσει και στην οποία συμμετέχετε. Το εν λόγω «θέμα» μπορεί να είναι ένα τρέχον πρόβλημα διαχείρισης για τον οργανισμό πελάτη ή να σχετίζεται με μελλοντικές στρατηγικές επιλογές. Το έργο Client σας παρέχει μια σημαντική εμπειρία μάθησης και προσωπικής ανάπτυξης.

Τοποθέτησης σε θέσεις εργασίας

• Πρακτική μάρκετινγκ (λειτουργία σάντουιτς)
  Αυτή η ενότητα είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να αποκτήσετε εποπτευόμενη αμειβόμενη εργασιακή εμπειρία ενός έτους στο Ηνωμένο Βασίλειο ή διεθνώς σε ρόλο μάρκετινγκ. Θα διερευνήσετε μια πρόκληση μάρκετινγκ σε έναν εμπορικό ή μη κερδοσκοπικό οργανισμό. Σε όλη αυτή την ενότητα, εφαρμόζετε τις πρακτικές έννοιες που έχετε μάθει στο μάθημα. Όταν εργάζεστε για τον οργανισμό, θα είστε υπεύθυνοι για τη διαχείριση ενός μεγάλου ποσοστού της δικής σας μάθησης, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης και της καταγραφής της προόδου σας.
  Παρέχουμε μεγάλη υποστήριξη για να σας βοηθήσουμε να βρείτε αμειβόμενη εργασιακή εμπειρία και να αποκτήσετε συνδέσεις με διάφορους οργανισμούς. Η ομάδα τοποθετήσεων μας (WAVES) διαθέτει μια βάση δεδομένων που καταγράφει τις ευκαιρίες τοποθέτησης εργασίας και διοργανώνει πολλές εκθέσεις τοποθετήσεων όπου θα μπορούσατε να συναντήσετε πιθανούς εργοδότες. Η εξασφάλιση θέσης εργασιακής εμπειρίας είναι δική σας ευθύνη και απαιτεί πολλή προσπάθεια, αλλά αυτό σας δίνει πολύτιμη εμπειρία. Θα χρειαστεί να καλύψετε τα δικά σας έξοδα διαβίωσης και ταξιδιού σε όλη αυτή τη διάρκεια.

Οι απόφοιτοί μας απασχολούνται σε ρόλους μάρκετινγκ σε όλο τον κόσμο. Αυτές περιλαμβάνουν θέσεις εργασίας σε πρακτορεία μέσων ενημέρωσης, ψηφιακής τεχνολογίας, επωνυμίας και επικοινωνιών και θέσεις διαχείρισης εσωτερικών μάρκετινγκ σε τομείς τόσο διαφορετικούς όπως τα γρήγορα κινούμενα καταναλωτικά αγαθά, το λιανικό εμπόριο, η φιλοξενία, τα ταξίδια, οι εκδόσεις και η κατασκευή. Οι τρέχοντες εργοδότες περιλαμβάνουν:

• Johnson & Johnson
• Hitachi
• DK
• Avis
• PWC

Καθώς και μια σειρά μικρομεσαίων «ψηφιακών» πρακτορείων.

Παραδείγματα θέσεων των αποφοίτων μας στο μάρκετινγκ περιλαμβάνουν:

• διευθυντές μάρκετινγκ
• σχεδιαστές μάρκετινγκ
• διαχειριστές μάρκας
• διαχειριστές εταιρικής επικοινωνίας
• διαχειριστές της κοινότητας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Επιπλέον, ορισμένοι από τους μαθητές μας συνεχίζουν να ιδρύουν τις δικές τους εταιρείες.

Έχουμε ισχυρές σχέσεις με εταιρείες σε μια σειρά βιομηχανιών. Αυτές οι σχέσεις ενημερώνουν τον σχεδιασμό και την παράδοση του προγράμματος και παρέχουν ευκαιρίες για τοποθετήσεις και απασχόληση.

Εκτός από την υποστήριξη επαγγελματικής εξέλιξης της σταδιοδρομίας που παρέχεται στο πλαίσιο του προγράμματος, το Πανεπιστήμιο διαθέτει μια ενεργή και ενθουσιώδη υπηρεσία σταδιοδρομίας. Αυτή η υπηρεσία σάς βοηθά να αποκτήσετε το «ανταγωνιστικό πλεονέκτημα» όταν υποβάλλετε αίτηση για θέσεις εργασίας, προσφέροντας βοήθεια με βιογραφικά, και εικονικά κέντρα αξιολόγησης και συνεντεύξεις.