Μεταπτυχιακό Δίπλωμα Ειδίκευσης στον Σχεδιασμό Υπηρεσιών
Milan, Ιταλία
Μεταπτυχιακό Δίπλωμα Ειδίκευσης
ΔΙΆΡΚΕΙΑ
1 έτος
ΓΛΏΣΣΕΣ
Αγγλικά
ΡΥΘΜΌΣ
Πλήρης απασχόληση
ΠΡΟΘΕΣΜΊΑ ΕΦΑΡΜΟΓΉΣ
25 Nov 2026
ΠΡΩΙΜΌΤΕΡΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΊΑ ΈΝΑΡΞΗΣ
Jan 2027
ΔΊΔΑΚΤΡΑ
EUR 15.500 / per year
ΜΟΡΦΉ ΜΕΛΈΤΗΣ
Στην Πανεπιστημιούπολη
Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα στον Σχεδιασμό Υπηρεσιών είναι αφιερωμένο στον σχεδιασμό καινοτόμων και αποτελεσματικών υπηρεσιών και εμπειριών σύμφωνα με τους μετασχηματισμούς των επιχειρηματικών μοντέλων.
Το Μεταπτυχιακό Δίπλωμα Ειδίκευσης παρέχει ένα πρόγραμμα διδασκαλίας αγγλικών στον σχεδιασμό υπηρεσιών, χρησιμοποιώντας μια προσέγγιση και προσέγγιση μάθησης μέσω της , βασισμένη σε ενότητες που υπογραμμίζουν τον κλάδο του σχεδιασμού και σε εφαρμοσμένο και πρωτοποριακό περιεχόμενο. Οι φοιτητές θα αποκτήσουν τις βασικές ικανότητες για να κατανοήσουν τις ανάγκες και τις συμπεριφορές των ανθρώπων, να ερμηνεύσουν τις αλλαγές στη σύγχρονη κοινωνία και να σχεδιάσουν αποτελεσματικές και αποδοτικές λύσεις, διαδικασίες και εμπειρίες.
Το Master υποστηρίζεται από εξαιρετικούς εταίρους που ανήκουν τόσο στον δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα.
Τα τελευταία χρόνια έχουν θέσει τον κόσμο σε δοκιμασία όπως ποτέ άλλοτε, κάνοντάς μας να αγγίξουμε με τα ίδια μας τα χέρια αυτό που προηγουμένως είχαμε την ευκαιρία να βιώσουμε μόνο μέσω ταινιών επιστημονικής φαντασίας και διαταράσσοντας, ξαφνικά, τις αξίες μας, τις συνήθειές μας, το όραμά μας για το μέλλον. Αλλά μια τέτοια αναταραχή έχει επίσης αποδείξει ότι η ταχεία, και μερικές φορές ακόμη και ριζοσπαστική, καινοτομία είναι εφικτή, τόσο για τα άτομα όσο και για τους οργανισμούς. Νέα πρότυπα υπηρεσιών αναλαμβάνουν γρήγορα τον έλεγχο, δίνοντας προσοχή σε σοβαρά προβλήματα παγκόσμιου επιπέδου, με όλο και μεγαλύτερη έμφαση να δίνεται στις επιπτώσεις που θα μπορούσαν να δημιουργήσουν στον πλανήτη μακροπρόθεσμα.
Μετά την αναγνώριση που έλαβε την τελευταία δεκαετία, σχεδιασμός υπηρεσιών πρόκειται να επιβεβαιωθεί ως ο κρίσιμος κλάδος της εποχής μας, χάρη σε μια προσέγγιση που έχει βελτιωθεί και εξελιχθεί ακολουθώντας τις προκλήσεις και τις ανάγκες της οικονομίας και της κοινωνίας Από τη σχεδιαστική σκέψη στον κριτικό σχεδιασμό, από μια συστημική σε μια οικοσυστημική προοπτική, από μια ανθρωποκεντρική οπτική γωνία στον μετασχηματισμό της συμπεριφοράς, αναδύεται μια νέα εποχή σχεδιασμού υπηρεσιών, η οποία εξερευνά νέες πολυπλοκότητες και ενσωματώνει στη θεωρία και την πράξη περαιτέρω διεπιστημονικές μολύνσεις.
Δημιουργημένο πριν από δέκα χρόνια ως απάντηση στην αυξανόμενη ζήτηση για επαγγελματίες ικανούς να χειριστούν την πολυπλοκότητα των υπηρεσιών, το Εξειδικευμένο Μεταπτυχιακό στον Σχεδιασμό Υπηρεσιών από την POLI.design – Politecnico di Milano συμβαδίζει με την εξέλιξη του κλάδου .
Ακολουθώντας τις αλλαγές που επενδύουν στις επιχειρήσεις και την κοινωνία, το μεταπτυχιακό πρόγραμμα, από τη γέννησή , είναι προικισμένο με την αποστολή της εκπαίδευσης επαγγελματιών στη συναρπαστική διαδικασία της σύλληψης, της ανάπτυξης και της παροχής μιας υπηρεσίας, ενθαρρύνοντας ταυτόχρονα την κουλτούρα καινοτομίας, τη δημιουργική σκέψη και την πολιτιστική ανταλλαγή
- 1ος στην Ιταλία
- 3ος στην Ευρώπη
- 6ος στον κόσμο
Politecnico di Milano - Κατάταξη QS 2025 στην κατηγορία Art&Design.
Το Μεταπτυχιακό Δίπλωμα Ειδίκευσης στον Σχεδιασμό Υπηρεσιών εκπαιδεύει ειδικούς στον σχεδιασμό υπηρεσιών για επιχειρήσεις και οργανισμούς του δημόσιου τομέα.
Οι γενικοί στόχοι του προγράμματος είναι η δημιουργία εμπειρογνωμόνων και συμβούλων με ισχυρή κουλτούρα σχεδιασμού, όραμα και την ικανότητα σχεδιασμού, διαχείρισης και οργάνωσης της σύλληψης και της υλοποίησης μιας υπηρεσίας. Στοχεύει επίσης στην ανάπτυξη της καινοτομίας και της επιχειρηματικότητας .
Μετά το πέρας του προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα μπορούν:
- Δημιουργία μοντέλων συστημικής καινοτομίας για υπηρεσίες
- Αναπτύξτε θεωρητικές δεξιότητες για να λειτουργήσετε με πολύπλοκο σύστημα
- Χρησιμοποιήστε συγκεκριμένα εργαλεία σχεδιασμού υπηρεσιών και διαχειριστείτε τον επανασχεδιασμό
- Παρατήρηση και ανάλυση της εμπειρίας χρήστη για τη δημιουργία ενός οράματος με επίκεντρο τον χρήστη για τις σύνθετες αλληλεπιδράσεις
- Διαχείριση της σύλληψης, του σχεδιασμού και της ανάπτυξης των υπηρεσιών
- Ενίσχυση της επιχειρηματικότητας
Πολλές ευκαιρίες απασχόλησης είναι διαθέσιμες για αποφοίτους από το εξειδικευμένο Master στη σχεδίαση υπηρεσιών.
Οι πιθανοί ρόλοι περιλαμβάνουν:
- σχεδιαστής υπηρεσιών ως εξειδικευμένος σύμβουλος σε γραφείο σχεδιασμού ·
- σχεδιαστής υπηρεσιών ως σύμβουλος ή υπάλληλος οργανισμών του δημόσιου τομέα , ερευνητικών κέντρων , επιχειρήσεων και αρχών ·
- σχεδιαστής υπηρεσιών ως σύμβουλος ή υπάλληλος οργανισμών του ιδιωτικού τομέα , ερευνητικών κέντρων , εταιρειών και οργανισμών ·
- Σχεδιαστής υπηρεσιών ως ελεύθερος επαγγελματίας ή αυτοαπασχολούμενος .
Το ειδικό πρόγραμμα Master παρέχει 60 CFU (Formative University Credits) που αντιστοιχούν σε 60 ECTS.
Το Master ξεκινά τώρα τη δωδέκατη έκδοσή του με ένα ανανεωμένο πρόγραμμα που περιλαμβάνει περισσότερες από τριάντα ενότητες μάθησης , οι οποίες ομαδοποιούνται στις ακόλουθες κατηγορίες:
- Βασικά & Εργαλεία Σχεδιασμού Υπηρεσιών
- Αναδυόμενη κουλτούρα υπηρεσιών
- Service Business & Management
- Future Studies, Systems Thinking & Sustainable Design
- Ανθρωποκεντρική Καινοτομία & Συμμετοχικό Μέλλον
- Αναδυόμενες Τεχνολογίες & Ψηφιακές Υπηρεσίες
Η διδακτική πορεία αποτελείται από διαφορετικά είδη μαθησιακών ενοτήτων:
- Διαλέξεις: θεωρητικά μαθήματα που στοχεύουν στην παροχή του επιστημονικού υποβάθρου και στην εισαγωγή εξωεπιστημονικών γνώσεων.
- Υπηρεσίες σχεδιασμού χάπια: σύντομες συνεδρίες σχεδιασμού που στοχεύουν στην εφαρμογή μεθόδων και εργαλείων σε μια πρόκληση προσομοίωσης σχεδιασμού.
- Εργαστήρια Σχεδιασμού Υπηρεσιών: εργαστήρια σχεδιασμού ανά δύο εβδομάδες που καλύπτουν όλες τις φάσεις της διαδικασίας σχεδιασμού της υπηρεσίας, από την έρευνα έως τη δημιουργία πρωτοτύπων, τον πειραματισμό σε μια πραγματική σύντομη πρόταση που προτείνει μια συνεργαζόμενη εταιρεία.
Και η ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΠΕΔΙΟΥ, η οποία μπορεί να είναι:
- ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΚΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ: 475 ώρες εκπαιδευτικής εμπειρίας σε συνεργαζόμενη εταιρεία ή σε άλλες εταιρείες που προτείνονται από τους συμμετέχοντες· ή
- ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΕΡΓΟ: μια επιστημονική ερευνητική δραστηριότητα που περιλαμβάνει την εις βάθος μελέτη θεμάτων που κοινοποιούνται μεταξύ του Φοιτητή και του Διοικητικού Συμβουλίου.
Η διδακτική πορεία αποτελείται από διαφορετικά είδη μαθησιακών ενοτήτων:
- Διαλέξεις: θεωρητικά μαθήματα που στοχεύουν στην παροχή του επιστημονικού υποβάθρου και στην εισαγωγή εξωεπιστημονικών γνώσεων.
- Υπηρεσίες σχεδιασμού χάπια: σύντομες συνεδρίες σχεδιασμού που στοχεύουν στην εφαρμογή μεθόδων και εργαλείων σε μια πρόκληση προσομοίωσης σχεδιασμού.
- Εργαστήρια Σχεδιασμού Υπηρεσιών: εργαστήρια σχεδιασμού ανά δύο εβδομάδες που καλύπτουν όλες τις φάσεις της διαδικασίας σχεδιασμού της υπηρεσίας, από την έρευνα έως τη δημιουργία πρωτοτύπων, τον πειραματισμό σε μια πραγματική σύντομη πρόταση που προτείνει μια συνεργαζόμενη εταιρεία.
Και η ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΠΕΔΙΟΥ, η οποία μπορεί να είναι:
- ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΚΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ: 475 ώρες εκπαιδευτικής εμπειρίας σε συνεργαζόμενη εταιρεία ή σε άλλες εταιρείες που προτείνονται από τους συμμετέχοντες· ή
- ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΕΡΓΟ: μια επιστημονική ερευνητική δραστηριότητα που περιλαμβάνει την εις βάθος μελέτη θεμάτων που κοινοποιούνται μεταξύ του Φοιτητή και του Διοικητικού Συμβουλίου.
μι
ΠΡΩΙΜΗ ΚΡΑΤΗΣΗ: -10%
Η προαγωγή απευθύνεται σε όσους έχουν σαφείς ιδέες, γνωρίζουν ποια εκπαιδευτική πορεία μπορεί να εμπλουτίσει το μέλλον τους και ανυπομονούν να επιστρέψουν στην τάξη.
Προθεσμία υποβολής αιτήσεων: έως τις 30 Απριλίου 2025
Προθεσμία αποστολής της υπογεγραμμένης σύμβασης και πληρωμή της κατάθεσης του τέλους συμμετοχής: έως 15 Μαΐου 2025
ΣΤΗΡΙΞΗ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΣ: -50%
Μια ευκαιρία να χαρίσετε στα αδέρφια σας την ενθάρρυνση που χρειάζονται για να επενδύσουν στο μέλλον τους.
ΦΙΛΟΣ ΜΕ ΦΙΛΟ: -20%
Μια ευκαιρία να κάνετε ένα δώρο σε έναν φίλο για να κάνει την εκπαίδευση το θεμέλιο της ανάπτυξής του.
POLI.NETWORK: -50%
Μια προωθητική ενέργεια που έχει σχεδιαστεί για να ενισχύσει τους δεσμούς και την ταυτότητα μεταξύ των μελών της κοινότητας του Πολυτεχνείου του Μιλάνου.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟ ΣΧΟΛΕΙΟ: -1.000€ σε Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Ειδίκευσης
Η έκπτωση ισχύει για όσους έχουν ήδη εμπιστευτεί POLI.design και την Polimi και επιθυμούν να επιστρέψουν για να σπουδάσουν και να χτίσουν το μέλλον τους.
ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ
Μια προωθητική ενέργεια για όσους συνεργάζονται ή έχουν συνεργαστεί με POLI.design . Ο τρόπος μας να ευχαριστήσουμε και να μοιραστούμε γνώσεις.
ΑΝΑ ΑΞΙΑ
Η Intesa San Paolo υποστηρίζει τα ταλέντα και παρέχει πρόσβαση σε εκπαίδευση.