UNINFORM

Μεταπτυχιακό TQM - Διαχείριση Ποιότητας Τουρισμού

Διευθυντής Τουρισμού... Ένα επάγγελμα με συγκεκριμένες προοπτικές! Το Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα TQM – Διαχείριση Ποιότητας Τουρισμού, με πάνω από 200 συνεργαζόμενες εταιρείες, πάνω από 56 ολοκληρωμένες εκδόσεις και πάνω από 2.000 αποφοίτους, αντιπροσωπεύει την κορυφαία εξειδίκευση και επαγγελματική πορεία στη διαχείριση τουρισμού, τη διαχείριση ξενοδοχείων και τον συντονισμό ταξιδιωτικών πρακτόρων. Το Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα TQM, πιστοποιημένο από το CEPAS, είναι το μοναδικό στην Ιταλία με τόσο εκτεταμένη και εξειδικευμένη εμπειρία στον τουριστικό τομέα.

Χωρίζεται σε δύο φάσεις: 2μηνη τάξη και διπλή πρακτική άσκηση 3 + 3 μηνών στην Ιταλία ή/και στο εξωτερικό. Μια εβδομάδα στην τάξη πραγματοποιείται σε μια κρουαζιέρα στη Μεσόγειο για να γνωρίσετε από κοντά το ολοκληρωμένο σύστημα τουρισμού: τον τομέα της κρουαζιέρας.

Το Master πραγματοποιείται κάθε χρόνο σε δύο συνεδρίες τον Φεβρουάριο και τον Οκτώβριο, τόσο στη Ρώμη όσο και στο Μιλάνο και σε λειτουργία e-learning.

Το μεταπτυχιακό πρόγραμμα TQM παρέχει 10 επαγγελματικές πιστοποιήσεις που αναγνωρίζονται στον εταιρικό και συμβουλευτικό τομέα τόσο στην Ιταλία όσο και στο εξωτερικό, καθώς και αυτόματη εγγραφή στο μητρώο CEPAS για Διευθυντές & Συμβούλους Συστημάτων Διαχείρισης Τουρισμού και Ξενοδοχείων. Αυτή η εξειδίκευση αναγνωρίζεται από έναν από τους σημαντικότερους φορείς εκπαίδευσης και επαγγελματικής πιστοποίησης, επιτρέποντας στους επαγγελματίες να εργάζονται στους πιο σχετικούς τομείς του τουριστικού τομέα.

ευκαιρίες σταδιοδρομίας

Η προετοιμασία που αποκτήθηκε κατά τη διάρκεια του Master TQM - Tourism Quality Management σάς επιτρέπει να αναπτύξετε τις δεξιότητες ικανές να ανοίξουν επαγγελματικά καταστήματα στους ακόλουθους τομείς τουριστικών εταιρειών (ξενοδοχεία και αλυσίδες πολυτελών ξενοδοχείων 4 ή 5 αστέρων, θέρετρα και παραθεριστικά χωριά, tour operators, OTA και πρακτορεία ταξιδιωτικά γραφεία, DMCs, εταιρείες συμβούλων και γραμμές κρουαζιέρας):

• Front Office - Αίθουσα Division Διευθυντής - Διευθυντής Έσοδα
• Εμπορική Μάρκετινγκ
• Κογκρέσου και Οργάνωσης Εκδηλώσεων - Διαχείρισης Προορισμών
• Τρόφιμα & Ποτά
• Front-line για Wellness και Θερμική
• η κρουαζιέρα
• Ποιότητα, ασφάλεια και ασφάλεια
• Διοίκηση και Οικονομική Διαχείριση

Το Master TQM - Tourism Quality Management είναι επίσης προπαρασκευαστικό για τα επαγγελματικά προσόντα του διευθυντή ξενοδοχείου, του τεχνικού διευθυντή ταξιδιωτικών πρακτορείων και του τουριστικού οδηγού.

Παραλήπτες

Ο Master TQM έχει περιορισμένο αριθμό για να εγγυηθεί την ποιότητα των διδακτικών δραστηριοτήτων. Κάθε τάξη έχει έναν αριθμό εισακτέων που δεν υπερβαίνει τους 35 μαθητές. Το Master στοχεύει:

• πτυχιούχοι τόσο σε ανθρωπιστικούς όσο και σε επιστημονικούς κλάδους, που ενδιαφέρονται να αποκτήσουν επιχειρησιακά εργαλεία μέσω ενός εκπαιδευτικού μαθήματος με καινοτόμο και πρακτικό περιεχόμενο, δύσκολο στην εκμάθηση σε προγράμματα σπουδών, αλλά πολύ χρήσιμο για την είσοδο στον κόσμο της εργασίας
• επαγγελματίες του κλάδου που επιθυμούν να παρακολουθήσουν ένα εκπαιδευτικό μάθημα για το επάγγελμά τους
• πτυχιούχοι με συγκεκριμένα τεχνικά χαρακτηριστικά

Η διαδικασία επιλογής για το πρόγραμμα Master στη Διοίκηση Ποιότητας (ΔΟΠ) αποτελείται από μια εισαγωγική/παρακινητική συνέντευξη και μια αξιολόγηση του βιογραφικού σημειώματος του υποψηφίου. Για να εγγραφείτε στη διαδικασία επιλογής, απλώς συμπληρώστε την ακόλουθη αίτηση: Αίτηση.

Η τοποθέτηση

Ο Όμιλος UNINFORM επέλεξε τις καλύτερες ξενοδοχειακές και τουριστικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην Ιταλία και στο εξωτερικό, για να επιτρέψει στους φοιτητές να ολοκληρώσουν αποτελεσματικά, μέσω της πρακτικής άσκησης, την εκπαιδευτική διαδρομή που ξεκίνησε με τη φάση της τάξης. Η πρακτική άσκηση είναι, στην πραγματικότητα, μια πλήρης εμβάπτιση στις δραστηριότητες της εταιρείας υποδοχής, κατά την οποία προβλέπεται συμμετοχή σε λειτουργικά έργα που σας επιτρέπουν να κάνετε πράξη όσα έχετε μάθει στη φάση της τάξης.

Η σκηνή

• Λαμβάνει χώρα σε εταιρείες του κλάδου – πολυτελή ξενοδοχεία 4 ή 5 αστέρων και αλυσίδες ξενοδοχείων, θέρετρα και παραθεριστικά χωριά, ταξιδιωτικούς πράκτορες, OTA και ταξιδιωτικά γραφεία, DMC, συμβουλευτικές εταιρείες και εταιρείες κρουαζιέρας – τόσο στην Ιταλία όσο και στο εξωτερικό σε συγκεκριμένους ρόλους που ζητούνται από τους ίδιους τους συμμετέχοντες.
• Περιλαμβάνει διατροφή και διαμονή.
• Είναι δομημένο σε 2 διακριτές περιόδους 3 μηνών η καθεμία?
• σε πολλές περιπτώσεις μπορεί επίσης να έχει μια μοναδική περίοδο 6 μηνών?
• προσφέρεται στην Ιταλία ή/και στο εξωτερικό.
• για το εξωτερικό απαιτείται γνώση της ξένης γλώσσας.
• Τα αγγλικά και τα ισπανικά είναι οι γλώσσες που παρουσιάζουν μεγαλύτερο ενδιαφέρον για καλύτερη τοποθέτηση στο εξωτερικό.

Είναι δυνατή η διεξαγωγή διπλής πρακτικής σε εθνικούς και διεθνείς ξενοδοχειακούς ομίλους, μεμονωμένα ξενοδοχεία, εταιρείες συμβούλων, tour operators, τουριστικά χωριά, ταξιδιωτικά γραφεία και εταιρείες κρουαζιέρας, σε όλα τα τμήματα της εταιρείας (Front Office, Food & Beverage, Administration and Accounting. Προορισμός; Μάρκετινγκ & Πωλήσεις; Εμπορικό; MICE; PCO; Ανθρώπινοι πόροι; First line Spa & ευεξία; ...). Το UNINFORM Group Placement Office παρακολουθεί την εξέλιξη κάθε πρακτικής άσκησης σε μηνιαία βάση και διατηρεί άμεσες σχέσεις τόσο με τον ασκούμενο φοιτητή όσο και με την εταιρεία υποδοχής. Σε σπάνιες περιπτώσεις κρισιμότητας μεριμνά άμεσα για την αλλαγή της πρακτικής άσκησης χωρίς καμία προκατάληψη του φοιτητή. Η απόδοση κάθε σταδίου μοιράζεται πάντα με τον συμμετέχοντα προκειμένου να ενισχυθούν οι προτιμήσεις και οι δεξιότητές του και οι προθέσεις του για ανάπτυξη.

Ο μόνος Δάσκαλος που:

• Είναι προσαρμοσμένο στο συμμετέχοντα
• Είναι διεθνών
• Επικεντρώνεται επίσης στην Υψηλή Εξειδίκευση στη διαχείριση ξενοδοχείων
• Είναι το μόνο στην Ιταλία, στον τουριστικό τομέα, που έχει πιστοποίηση CEPAS.
• είναι η μόνη στον κλάδο που αναπτύσσει στον τουριστικό / ξενοδοχειακό τομέα δεξιότητες που στοχεύουν στον έλεγχο διαχείρισης, υποστηρίζεται και πιστοποιείται από εκπαίδευση σε «HACCP, Ποιότητα, Ασφάλεια και Εμπειρογνώμονας EMAS».
• έχει δασκάλους από τον ξενοδοχειακό κλάδο και από τον διεθνή τουριστικό επιχειρηματικό κόσμο
• Έχει ένα ισχυρό εκπαιδευτικό περιεχόμενο για την απόκτηση διαχειριστικών δεξιοτήτων
• Εγγυάται ένα επαγγελματικό προφίλ σε αξιοσημείωτη παραγωγή διευθυντικές αξία.

Το Master TQM - Διοίκηση Τουρισμού της ποιότητας, ο κύριος που κάνει τη διαφορά!

Το Master Διοίκηση Ολικής Ποιότητας:

• προσφέρει εκπαίδευση διαχείρισης υψηλού επιπέδου και εγκάρσια διαχείριση, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιοδήποτε τομέα εργασίας στον κόσμο του τουρισμού.
• είναι αποτελεσματικό για όποιον σκοπεύει να εισέλθει στο ξενοδοχείο, το θέρετρο, την κρουαζιέρα, τον ταξιδιωτικό πράκτορα, το ταξιδιωτικό γραφείο και την αγορά συμβούλων με την απαραίτητη ασφάλεια.
• εκδίδει επαγγελματικό τίτλο και πιστοποιήσεις αναγνωρισμένες στον χώρο εργασίας, στην Ιταλία και στο εξωτερικό·
• έχει ως κύριο στόχο τη μελλοντική επαγγελματική ενασχόληση των μαθητών.
• Είναι καινοτόμο, τηρώντας τις ανάγκες της τουριστικής αγοράς και συνεπές με τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας, που αναφέρεται τόσο στον σχεδιασμό όσο και στην παροχή τριτοβάθμιας εκπαίδευσης.
• ενημερώνεται σε κάθε έκδοση, με βάση την επιχειρηματική δυναμική που χαρακτηρίζει περισσότερο τον κλάδο.
• έχει διδακτική μεθοδολογία βασισμένη στην ACTIVE-LEARNING (η εκμάθηση της θεωρητικής γνώσης μέσω πρακτικών ασκήσεων). όλα τα θέματα στην τάξη ολοκληρώνονται από τον προσομοιωτή επιχείρησης, ο οποίος επιτρέπει σε όλους τους συμμετέχοντες όχι μόνο να αναλύουν εταιρικές περιπτωσιολογικές μελέτες αλλά και να δοκιμάσουν άμεσα τις δυνάμεις τους στις πιθανές λύσεις περιπτώσεων, σε συγκεκριμένους τομείς του κλάδου (από τη φιλοξενία έως τους τουριστικούς πράκτορες και ταξιδιωτικά πρακτορεία και άλλα).
• διαθέτει μια ομάδα δασκάλων που ασχολούνται για χρόνια με τη διαχείριση τουρισμού-ξενοδοχείων, με υψηλή εξειδίκευση στους λειτουργικούς τομείς που καλύπτονται από τη διδασκαλία.
• βασίζεται σε μια αποκλειστική ομάδα τοποθέτησης αφιερωμένη στους συμμετέχοντες του Master TQM - Tourism Quality Management.
• είναι το πρωτότυπο που κλωνοποιήθηκε από πολλούς, αλλά δεν ξεπέρασε ποτέ.

Υποτροφίες Master TQM

Ο Όμιλος UNINFORM έχει παράσχει υποτροφία μερικής κάλυψης που επιτρέπει στον υποψήφιο να πληρώσει μόνο 3.400,00 (τρεις χιλιάδες τετρακόσια / 00) Ευρώ πλέον ΦΠΑ, εισφορές, οι οποίες έχουν διατεθεί απευθείας από τις χορηγούς εταιρείες και από τις εταιρείες που προωθούν το Master TQM . Οι χορηγοί οργανισμοί διατηρούν το δικαίωμα να χορηγήσουν την υποτροφία που είναι διαθέσιμη με βάση τις αξιολογήσεις των προφίλ των υποψηφίων που κρίνονται ιδιαίτερου ενδιαφέροντος.