5 Μάρκετινγκ και Διαχείριση Εμπορικού Σήματος Πιστοποιητικό Programs in Ηνωμένο Βασίλειο

Αυτό το μάθημα Ανάλυσης Πιστοποιητικού στη Ναυτιλιακή Αγορά έχει σχεδιαστεί για να δώσει στους φοιτητές έναν πρακτικό οδηγό για το πώς και τι θα μπορούσε να είναι μια τέτοια συστηματική προσέγγιση. Βασίζεται στην εμπειρία του διευθυντή του μαθήματος για πάνω από 20 χρόνια ανάλυσης των ναυτιλιακών αγορών από διάφορες οπτικές γωνίες για διάφορους χρήστες και καθοδηγεί τους μαθητές στον τρόπο ανάλυσης της αγοράς, πρόβλεψης αλλαγών και σύνταξης μιας αποτελεσματικής αναφοράς για τους πελάτες.

Το μάθημα διαχείρισης πωλήσεων και πελατειακών σχέσεων είναι ένα εκπαιδευτικό μάθημα για εκπροσώπους πωλήσεων και εξυπηρέτησης για να τους βοηθήσει να προετοιμάσουν τους στόχους πωλήσεών τους, να κατανοήσουν το προφίλ πελατών και τον κατακερματισμό της αγοράς και να βελτιώσουν την επιτυχία τους στο κλείσιμο μιας πώλησης. Το μάθημα επικεντρώνεται στις δεξιότητες που απαιτούνται για την επίτευξη αυτών των στόχων εκτός από την εστίαση στη σχέση Εξυπηρέτησης Πελατών για ευκαιρίες οργανικής ανάπτυξης.

Το μάθημα Customer Service Skills είναι ένα εκπαιδευτικό μάθημα για τους υπαλλήλους υποστήριξης πελατών και υπηρεσιών για να τους βοηθήσει να αναπτύξουν έναν αποτελεσματικό και αποδοτικό μηχανισμό επίλυσης προβλημάτων των πελατών. Το μάθημα επικεντρώνεται στις δεξιότητες που απαιτούνται για την παροχή υποστήριξης πελατών, τη σωστή στάση, τις τεχνικές χειρισμού υποθέσεων και τη διαχείριση του άγχους.

Παρέχει τις πρακτικές δεξιότητες και γνώσεις για να σχεδιάσει και να υλοποιήσει δραστηριότητες και εκστρατείες τακτικής μάρκετινγκ. Θα αποκτήσετε σχετικές και σύγχρονες γνώσεις μάρκετινγκ που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε την αξιοπιστία σας στον επαγγελματικό σας ρόλο μάρκετινγκ.

Σας δίνει τις βασικές δεξιότητες και τις γνώσεις που απαιτούνται για να κατανοήσετε τον ρόλο του μάρκετινγκ στην οργάνωση και να εκτελείτε επαγγελματικά.