Διοίκηση Υπηρεσιών (BA)
Germany Online, Γερμανία
BA (Bachelor στις Τέχνες)
ΔΙΆΡΚΕΙΑ
72 μήνες
ΓΛΏΣΣΕΣ
Γερμανός
ΡΥΘΜΌΣ
Πλήρης απασχόληση
ΠΡΟΘΕΣΜΊΑ ΕΦΑΡΜΟΓΉΣ
ΠΡΩΙΜΌΤΕΡΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΊΑ ΈΝΑΡΞΗΣ
ΔΊΔΑΚΤΡΑ
EUR 389 / per month *
ΜΟΡΦΉ ΜΕΛΈΤΗΣ
Εξ αποστάσεως εκπαίδευση
* 72 μήνες: 219€/μήνα | 48 μήνες: 319€/μήνα | 36 μήνες: 389€/μήνα
Στη συνεχώς εξελισσόμενη οικονομία μας, ο τομέας των υπηρεσιών είναι ένας από τους τομείς που είναι πιο ανθεκτικός στην ύφεση, επειδή συνδυάζει την εξυπηρέτηση με την απόδοση. Το πρόγραμμα σπουδών στη Διοίκηση Υπηρεσιών συνδυάζει τις γνώσεις στη διοίκηση επιχειρήσεων με την τρέχουσα εξειδίκευση στις υπηρεσίες. Τα ικανά στελέχη που μπορούν να σκέφτονται ολιστικά παράλληλα με τις εξειδικευμένες γνώσεις τους έχουν μεγάλη ζήτηση και αντιπροσωπεύουν έναν περιζήτητο συνδυασμό στην αγορά εργασίας. Εάν διαθέτετε πελατοκεντρική νοοτροπία, ο συχνά υποτιμημένος τομέας των υπηρεσιών αποτελεί μια αξιόπιστη επένδυση για το μέλλον. Σημαντικές δυνατότητες παραμένουν ανοιχτές εδώ - ξεκινήστε την πορεία σας για να γίνετε πρωτοπόροι!
Εξάμηνο 1
- Βασικά προσόντα για σπουδές και εργασία
- Πρόγραμμα Σπουδών - Προσανατολισμός στις Σπουδές - Πτυχίο Διοίκησης Υπηρεσιών
- Εισαγωγή στη Διαχείριση Υπηρεσιών
- Βασικά στοιχεία οικονομικών
- Βασικά στοιχεία των επιχειρήσεων
- Βασικά στοιχεία της διαχείρισης μάρκετινγκ
- Βασικές αρχές διαχείρισης προσωπικού
Εξάμηνο 2
- Διαχείριση και ανάπτυξη του προσωπικού
- λογιστική
- Βασικά στοιχεία λογιστικής κόστους και δραστηριότητας
- Οικονομική τάξη και οικονομική πολιτική στη Γερμανία
- Διαδικασίες απόδοσης σε εταιρείες παροχής υπηρεσιών
- Ηλεκτρονικό Επιχειρείν σε Εταιρείες Παροχής Υπηρεσιών
Εξάμηνο 3
- στατιστική
- Επενδύσεις και χρηματοδότηση
- Λειτουργικός έλεγχος
- Βασικές αρχές του δικαίου των συμβάσεων
- Εμπορικό, εταιρικό δίκαιο και δίκαιο ανταγωνισμού
- Διοίκηση και ηγεσία σε διακλαδισμένες εταιρικές δομές
Εξάμηνο 4
- Προσωπικές πωλήσεις στον κλάδο των υπηρεσιών
- Διαχείριση μάρκετινγκ για εταιρείες παροχής υπηρεσιών
- Κουλτούρα υπηρεσιών και σχεδιασμός αλληλεπίδρασης
- Χαρτοφυλάκια υπηρεσιών και καινοτομία στις υπηρεσίες
- Εργαστήρι Έργου
- διαχείριση του έργου
Εξάμηνο 5
- σχέδιο
- Προχωρημένο Επίπεδο 1
Εξάμηνο 6
- πτυχιακή εργασία
- Προχωρημένο Επίπεδο 2
Συνιστώμενες γνώσεις:
- Αγγλικά επιπέδου ALTE3 ή B2 σύμφωνα με το Κοινό Ευρωπαϊκό Πλαίσιο Αναφοράς για τις Γλώσσες (CEFR)
- Μαθηματικές δεξιότητες στο επίπεδο του προσόντος εισαγωγής στο πανεπιστήμιο
- βασικές δεξιότητες χρήστη υπολογιστή
- Διευθυντής Εκδηλώσεων - Σχεδιάζετε, οργανώνετε και συντονίζετε τα πάντα που σχετίζονται με εκδηλώσεις οποιουδήποτε μεγέθους. Αυτό περιλαμβάνει την ευθύνη για την εκτέλεση της εκδήλωσης, καθώς και τις τεχνικές πτυχές, την τροφοδοσία και την επικοινωνία με άλλους παρόχους υπηρεσιών.
- Διευθυντής Φιλοξενίας - Εστιάζετε σε υπηρεσίες που σχετίζονται με τους επισκέπτες. Το πεδίο εργασίας σας είναι πολύ ευρύ και η εξειδίκευσή σας σας καθιστά απασχολήσιμους παντού: από ξενοδοχεία και εστιατόρια έως πάρκα αναψυχής και τουρισμό.
- Διευθυντής Έργου - Σε ηγετική θέση, θα είστε υπεύθυνος για τον σχεδιασμό και την εκτέλεση έργων για τον εκσυγχρονισμό των υπηρεσιών. Θα διεξάγετε επίσης ολοκληρωμένη παρακολούθηση της απόδοσης.
- Σύμβουλος (αυτοαπασχολούμενος) - Υποστηρίζετε περιφερειακές, εθνικές και διεθνείς εταιρείες παροχής υπηρεσιών στην προσαρμογή των προσφορών υπηρεσιών τους ακριβώς στις συνεχώς αυξανόμενες απαιτήσεις των πελατών τους.