Lloyd's Maritime Academy

Πιστοποιητικό σε KPI για λιμάνια και τερματικά

Εφαρμογή KPI για τη βελτίωση της απόδοσης & να προσδιορίσει την αποδοτικότητα κόστους στη ναυτιλιακή εφοδιαστική

Μάθετε πώς να εφαρμόζετε KPI για να μεταμορφώσετε την απόδοση της θύρας και του τερματικού σας ή να διασφαλίσετε ότι ο πελάτης σας παρέχει την καλύτερη υπηρεσία

Στον τομέα των λιμανιών και των τερματικών, όλοι προσπαθούμε να παρακολουθούμε και να βελτιώσουμε τη λειτουργική και οικονομική αποδοτικότητα, είτε ως φορέας εκμετάλλευσης είτε ως χρήστης (πελάτες)

Οι βασικοί δείκτες απόδοσης (KPIs) είναι το πιο αποτελεσματικό εργαλείο για τη μέτρηση και συνεπώς τη βελτίωση της απόδοσης σε επίπεδο επιχείρησης. Καμία βελτίωση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς έγκυρα, ακριβή δεδομένα που δείχνουν πού βρίσκεται τώρα ο οργανισμός, πού υπάρχουν αναποτελεσματικότητα και εμπόδια και ποια βήματα μπορούν να γίνουν για να προχωρήσει η επιχείρηση.

Αυτό το μάθημα διερευνά πολλούς τομείς, όπως βασικά ζητήματα για τα λιμάνια σήμερα και στο μέλλον. Παρέχει επίσης κατανόηση ισορροπημένων καρτών βαθμολογίας, χαρτογράφησης στρατηγικής, καθορισμού και μέτρησης στόχων και στόχων, όλα αυτά με πολλά παραδείγματα KPI.