Universidad Rey Juan Carlos

Master μόνιμης εκπαίδευσης στη στρατηγική διαχείριση εφαρμοσμένης επικοινωνίας για επαγγελματίες υγείας

Η στρατηγική επικοινωνία είναι ολοένα και πιο παρούσα σε όλες τις δραστηριότητες και τους επαγγελματικούς τομείς. Οι τεχνολογίες της πληροφορίας και των επικοινωνιών έχουν φέρει μαζί τους αμέτρητους μηχανισμούς, πλατφόρμες και διεπαφές κοινωνικής διασύνδεσης που απαιτούν εξειδικευμένη εκπαίδευση.

Η πανδημία Covid-19 αποκάλυψε την επείγουσα ανάγκη για το υγειονομικό προσωπικό να έχει επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητες, πέρα από τη συνήθη αλληλεπίδραση ιατρικής περίθαλψης. Όχι μόνο ήταν εμφανής η σημασία της μάθησης αποτελεσματικής επικοινωνίας στις συνεντεύξεις στα μέσα ενημέρωσης και στις συνεντεύξεις τύπου, αλλά και ότι όλοι οι επαγγελματίες στον τομέα της υγείας ήξεραν πώς να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις πληροφορίες ενάντια στις φάρσες και τις ψεύτικες ειδήσεις, έμαθαν να διαχειρίζονται στρατηγικά τα επαγγελματικά τους κοινωνικών δικτύων και για τη διαχείριση καταστάσεων συγκρούσεων και κρίσεων.

Σε αυτό το μεταπτυχιακό δίπλωμα μικτής μάθησης, δομημένο σε τέσσερις ενότητες μάθησης, θα μάθετε όλα όσα χρειάζεστε για να επικοινωνήσετε και να διαχειριστείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στο πλαίσιο της υγείας. Για να το πετύχετε αυτό, θα μοιραστείτε με είκοσι κορυφαίους καθηγητές και ερευνητές από ισπανικά και διεθνή πανεπιστήμια, που ειδικεύονται σε κάθε θέμα τους, αλλά και με περισσότερους από 50 ειδικούς επαγγελματίες από τον τομέα της υγείας, τα φαρμακευτικά προϊόντα, τις ασφαλιστικές εταιρείες και το δημόσιο και ιδιωτικό νοσοκομεία. , γραφεία επικοινωνίας και διαφήμισης για την υγεία, επαγγελματικές ενώσεις και συνδικάτα, και δημόσιοι θεσμοί, μεταξύ άλλων, δίνοντας σε αυτόν τον Δάσκαλο μια κατεξοχήν πρακτική, βιωματική και δικτύωση.

Μερικοί από τους οργανισμούς που θα συνεργαστούν με προσκεκλημένες παρουσιάσεις και πρακτικά μαθήματα masterclasses θα είναι:

• Roche Pharma Ισπανίας
• Telecinco
• Γιορέντε και Κουένκα
• Κλινικό Νοσοκομείο San Carlos
• Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο La Princesa
• Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο Gregorio Marañón
• Humans Foundation
• Καναδικό Πανεπιστήμιο του Ντουμπάι
• Όμιλος ASISA
• αγροβιομηχανία
• Ινστιτούτο Ιατρικής
• Ισπανική Ιδιωτική Συμμαχία Υγείας
• βιθας
• Ισπανική Ένωση Επικοινωνιών και Διαφημιστικών Γραφείων Υγείας (AEAPS)
• Ο Δρ Μος
• Επικοινωνία και Σημείο
• Grow Communication
• Havas Health & You
• MK Media
• popin_
• VMLY&Rx
• Comunideas Επικοινωνία και Στρατηγική
• Επικοινωνία Κικέρωνα
• Ισπανική Ένωση κατά του καρκίνου (AECC)
• τσιχλόφουσκα
• Karyotype Lobby & Communication
• et al. φαρμακευτικός
• Εργαστήρια Bial
• Jacobacci & Abril Δικηγόροι

Στόχοι

Το Μεταπτυχιακό στη Στρατηγική Διοίκηση Εφαρμοσμένης Επικοινωνίας για επαγγελματίες στον Τομέα Υγείας έχει γενικό στόχο την εκπαίδευση μελλοντικών και σημερινών επαγγελματιών στον τομέα της υγείας, τόσο στην ισπανική όσο και στην ιβηροαμερικανική αγορά, ώστε να αποκτήσουν τις απαραίτητες στρατηγικές δεξιότητες επικοινωνίας και ικανότητες. και να μπορούν να τα εφαρμόζουν αποτελεσματικά στην καθημερινή απόδοση του επαγγέλματός τους όταν απαιτείται. Για να επιτευχθεί αυτό, οι ειδικοί στόχοι αυτού του Master είναι οι ακόλουθοι:

• Διδάξτε στον μαθητή τα διάφορα κανάλια που χρησιμοποιούνται στη διαπροσωπική επικοινωνία, ώστε να μπορέσει να αναπτύξει αποτελεσματικά το πλήρες δυναμικό του, ειδικά σε δημόσιες παρεμβάσεις.
• Δείξτε τη δομή με την οποία πρέπει να κατασκευαστεί μια δημόσια παρέμβαση και γνωρίστε τις τεχνικές παρουσίασης για να επιλέξετε τις καταλληλότερες επιλογές σε κάθε πλαίσιο.
• Γνωρίστε τις ιδιαιτερότητες της διάδοσης της υγείας σε επιστημονικά περιβάλλοντα, καθώς και της προώθησης προϊόντων υγείας, που πραγματοποιείται απευθείας με τον γιατρό.
• Ευαισθητοποίηση στην επικοινωνία με τον ασθενή και την αλληλεπίδραση κατά τη διάρκεια της κλινικής συνέντευξης, καθώς και τον εξανθρωπισμό σε περιπτώσεις περίπλοκων ασθενειών και κρίσιμων καταστάσεων.
• Εκπαίδευση του υγειονομικού προσωπικού στη σχέση του με τους δημοσιογράφους και στις παρεμβάσεις μπροστά στα ΜΜΕ.
• Διδάξτε τις βασικές αρχές και διαδικασίες στρατηγικής επικοινωνίας, καθώς και εκπαιδεύστε τους μαθητές στην ανάπτυξη ενός σχεδίου επικοινωνίας για την εταιρεία ή τον οργανισμό τους.
• Διαφοροποίηση των χαρακτηριστικών των πληροφοριών υγείας τόσο σε γενικά όσο και σε εξειδικευμένα μέσα, καθώς και σε γραφικά και οπτικοακουστικά μέσα.
• Δείξτε τις δυνατότητες επικοινωνίας μέσω των κοινωνικών δικτύων, καθώς και ανίχνευση φάρσες, εισβολές και παραπληροφόρηση στο δίκτυο.
• Διαχειριστείτε τα μηνύματα που δημιουργεί ο πολίτης ως ασθενής που μπορεί να βλάψουν τόσο έναν επαγγελματία όσο και έναν οργανισμό και ακόμη και να θέτουν σε κίνδυνο τη δημόσια υγεία.
• Γνωρίστε τους νομικούς και δεοντολογικούς περιορισμούς που υπόκεινται στη χρήση ορισμένου περιεχομένου και δεδομένων τρίτων στη διαδικασία επικοινωνίας και προώθησης ενός επαγγελματία υγείας ή μιας οντότητας.
• Γνωρίστε τα στοιχεία που σχετίζονται με την επικοινωνία μιας οντότητας ή οργανισμού στη διαδικασία αλληλεπίδρασής της με τα διάφορα κοινά της.
• Κατανοήστε την απαραίτητη και αποτελεσματική επικοινωνία μιας οντότητας με όλο το εσωτερικό της κοινό για να τους παρακινήσετε και να δημιουργήσετε την αίσθηση του ανήκειν.
• Κατανοήστε την επικοινωνία με τα διαφορετικά εξωτερικά ακροατήρια με τα οποία σχετίζεται η οντότητα ως οργανική και στρατηγική ανάγκη.
• Διδάξτε τη διαδικασία επικοινωνίας σε καταστάσεις κρίσης και τον τρόπο με τον οποίο ένας οργανισμός πρέπει να ανταποκρίνεται στα μέσα ενημέρωσης.
• Κατανοήστε τα χαρακτηριστικά της διαφημιστικής επικοινωνίας από την πειστική της φύση και τους διαφορετικούς τύπους μηνυμάτων της.
• Εφαρμόστε τις θεωρητικές και πρακτικές έννοιες που αποκτήθηκαν στην εκπόνηση ενός στρατηγικού έργου επικοινωνίας που σχετίζεται με την υγεία.