University of Economics in Katowice
Ευρωπαϊκό Μεταπτυχιακό στο Μάρκετινγκ Σχέσεων Πελατών (MERCURI)
Katowice, Πολωνία
Μεταπτυχιακό Δίπλωμα Ειδίκευσης
ΔΙΆΡΚΕΙΑ
2 έτη
ΓΛΏΣΣΕΣ
Αγγλικά
ΡΥΘΜΌΣ
Πλήρης απασχόληση
ΠΡΟΘΕΣΜΊΑ ΕΦΑΡΜΟΓΉΣ
ΠΡΩΙΜΌΤΕΡΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΊΑ ΈΝΑΡΞΗΣ
ΜΟΡΦΉ ΜΕΛΈΤΗΣ
Στην Πανεπιστημιούπολη
Το MERCURI είναι ένα διετές πρόγραμμα που εστιάζει στην κρίσιμη φύση των σχέσεων μεταξύ πελατών και εταιρειών/εμπορικών σημάτων. Το πρόγραμμα θα εξοικειώσει τους μαθητές με την πολυπλοκότητα των συμπεριφορών των πελατών και τους καθοριστικούς παράγοντες τους και θα εξηγήσει κανόνες, συνθήκες και βάσεις για τη λήψη αποφάσεων και στρατηγικών αγοράς. Ως εκ τούτου, το πρόγραμμα θα επιτρέψει στους μαθητές να έχουν μια ευρύτερη προοπτική με βάση την καλύτερη κατανόηση του πελάτη και τις σχέσεις τους με τις εταιρείες.
Αν θέλετε να σπουδάσετε σε 4 χώρες (Πολωνία, Γαλλία, Γερμανία, Ισπανία), ενδιαφέρεστε για το μάρκετινγκ και θέλετε να αποκτήσετε πρακτικές γνώσεις - το MERCURI είναι για εσάς. Θα αποκτήσετε γνώσεις στον τομέα του μάρκετινγκ, θα δημιουργήσετε ένα διεθνές δίκτυο επαφών και θα έχετε επίσης την ευκαιρία να αποκτήσετε διπλό δίπλωμα από το Πανεπιστήμιο της Γκρενόμπλ των Άλπεων και το University of Economics in Katowice.
Δομή προγράμματος
Η μελέτη πραγματοποιείται στα τέσσερα συνεργαζόμενα ευρωπαϊκά πανεπιστήμια: Université Grenoble Alpes (Γαλλία), Aschaffenburg University of Applied Sciences (Γερμανία), Universidad Cardenal Herrera (Ισπανία) και University of Economics in Katowice (Πολωνία). Κάθε εξάμηνο διεξάγεται σε διαφορετική χώρα.
Τα μαθήματα διεξάγονται στα αγγλικά με τη μορφή διαλέξεων, μαθημάτων, γλωσσικών μαθημάτων και σεμιναρίων. Οι φοιτητές καλούνται επίσης να συνεργάζονται με επιχειρήσεις και να υλοποιούν συμβουλευτικά έργα και πρακτική άσκηση. Οι διδάσκοντες χρησιμοποιούν διαδραστικές μεθόδους, εξειδικευμένο λογισμικό υπολογιστή, καθώς και μεθόδους που βασίζονται στις έννοιες της «βιωματικής μάθησης» και του «εντατικού προγράμματος».
Λέκτορες
Κατά τη διάρκεια των σπουδών, χρησιμοποιούνται μέθοδοι όπως η βιωματική μάθηση, η μάθηση βάσει περιπτώσεων, τα διαδραστικά μαθήματα, τα διαδικτυακά μαθήματα και τα εντατικά προγράμματα. Υπάρχουν επίσης μαθήματα που διεξάγονται από ακαδημαϊκούς και επαγγελματίες με υψηλή ειδίκευση και οι φοιτητές πρέπει να εργαστούν σε ένα συμβουλευτικό έργο και να πραγματοποιήσουν την πρακτική άσκηση.
Δομή προγράμματος
Competences after graduation
Οι μαθητές θα λάβουν ένα σε βάθος, διεθνές επίπεδο διδασκαλίας και πρακτικής κατάρτισης στα ευρωπαϊκά οικονομικά, τη διαχείριση, το μάρκετινγκ, το δίκαιο των καταναλωτών, την ψυχολογία των πελατών, τη συμπεριφορά και την έρευνα, αλλά και οι μαθητές θα έχουν την ευκαιρία να αναπτύξουν μαλακές δεξιότητες στην επικοινωνία, τη διαπολιτισμική διαχείριση, ή ηγεσία. Θα τους παρέχεται η ισχυρή βάση γνώσεων και η πρακτική ερευνητική εμπειρία που απαιτούνται για να επιτύχουν σταδιοδρομίες όπως η διαχείριση σχέσεων πελατών, το μάρκετινγκ, τα μέσα ενημέρωσης, οι επικοινωνίες, η διαφήμιση, η έρευνα καταναλωτών, η επιχειρηματικότητα ή οι δημόσιες σχέσεις.
Οι απόφοιτοι μπορούν να αναζητήσουν ευκαιρίες σε τομείς όπως η τραπεζική, η χρηματοοικονομική, η λογιστική, η ασφάλιση, το δίκαιο, οι πωλήσεις, το μάρκετινγκ, η πληροφορική ή τομείς όπως η μεταποίηση, η συμβουλευτική διαχείρισης, ο δημόσιος τομέας, η έρευνα και η συμβουλευτική σε όλο τον κόσμο.
Οι δυνατότητες καριέρας περιλαμβάνουν τις θέσεις: Marketing Manager, Customer Scientist, π.χ.: Manager-Client Service, Customer Relationship Manager, CRM. Αυτοί οι διαχειριστές θα είναι σε θέση: να αναλύουν και να εξηγούν τις συγκεκριμένες ανάγκες και προτιμήσεις των σύγχρονων καταναλωτών. κατανοούν τις συμπεριφορές τους και τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων (από την αναζήτηση πληροφοριών έως την αξιολόγηση μετά την πώληση) και να αναγνωρίζουν παράγοντες που καθορίζουν τη δημιουργία και την ανάπτυξη σχέσεων μεταξύ των καταναλωτών και των εταιρειών ή των εμπορικών σημάτων· σχεδιάζουν και εφαρμόζουν ποικίλους τύπους προγραμμάτων και δράσεων μάρκετινγκ για να διασφαλίσουν ότι όλα τα στάδια της σχέσης μεταξύ των καταναλωτών και της εταιρείας αναπτύσσονται με αποτελεσματικό και ικανοποιητικό τρόπο.
Εξερευνήστε παρόμοια προγράμματαΠαρόμοια προγράμματα

















