23 Πωλήσεις και Διαχείριση Σχέσεων Προγράμματα εκπαίδευσης Programs

Μάθετε για τη διαχείριση συμβάσεων και τις επιχειρηματικές σχέσεις σε ένα μάθημα που υποστηρίζεται από την κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου και το World Commerce & Contracting.

Αυτό το μάθημα στοχεύει να αναπτύξει τις γνώσεις, τις δεξιότητες και τις συμπεριφορές όσων ασχολούνται με τη διεπαφή εξυπηρέτησης πελατών, θέτοντας τους πελάτες στον πυρήνα και χρησιμοποιώντας έννοιες και μεθόδους εξυπηρέτησης πελατών ως στρατηγικές για τη βελτίωση της οργάνωσης και της παροχής επαγγελματιών στο πλαίσιο για την επίτευξη αριστείας εξυπηρέτησης. Παρέχει επίσης ένα σχέδιο για την αποτελεσματική προσωπική ανάπτυξη στο ρόλο του διευθυντή εξυπηρέτησης πελατών.

Το A Skills Competency Award in Sales and Marketing προσφέρει προσωπικά και επαγγελματικά, μεταβιβάσιμα και πτυχιακά προγράμματα στα χρηματοοικονομικά. Οι φοιτητές που ενδιαφέρονται για τον κλάδο των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών θα πρέπει να εξετάσουν την πορεία σπουδών που περιγράφεται για το Πιστοποιητικό Οικονομικών. Πρόσθετα μαθήματα διαχείρισης προσωπικών χρημάτων και επενδύσεων σε ακίνητα προσφέρουν ευκαιρίες για προσωπική ανάπτυξη. Αυτά τα προγράμματα έχουν σχεδιαστεί σε συνεννόηση με κορυφαίους τοπικούς επαγγελματίες. Εμπορικές και επενδυτικές τράπεζες, ταμιευτήρια και δάνεια, πιστωτικές ενώσεις, οικονομίες και εταιρείες χρηματοδότησης αναζητούν υποψηφίους με αυτές τις δεξιότητες.

Επικεντρωθείτε σε στρατηγικές ηγεσίας για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών. Αυτό το μάθημα προετοιμάζει τους μαθητές να οδηγήσουν αποτελεσματικά τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών.

Μάθετε δεξιότητες που θα σας επιτρέψουν να σχεδιάσετε και να εφαρμόσετε στρατηγικές για τη βελτίωση της εμπειρίας και της επιτυχίας των πελατών.

Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να υποστηρίξουν μεμονωμένα τους εργαζομένους πρόσωπο με πρόσωπο και σε απόσταση με θετική συμπεριφορά για να ενθαρρύνουν την αγορά και να ενθαρρύνουν τη μεταφορά σε δράση. προσαρμόζει το στυλ παρακολούθησής του στα προφίλ των παρακολουθούμενων και σύμφωνα με τα ουσιώδη βήματα της ατομικής υποστήριξης · να προετοιμάζει, να διεξάγει και να διεξάγει εσωτερική ή εξ αποστάσεως εκπαίδευση ως ηγέτη υποστήριξης, δημιουργώντας μια ομαδική δυναμική. σχεδιασμός της κατάρτισης: πρόοδος από τον εκπαιδευτικό στόχο στο εκπαιδευτικό υπόβαθρο · να διαχειρίζεται μια ομάδα στην κατάρτιση λαμβάνοντας υπόψη διαφορετικά προφίλ και συμπεριφορές.

Προσφέρουμε μαθήματα πωλήσεων στις σύγχρονες πωλήσεις και το εμπόριο - ανεξάρτητα από το αν είστε νέος στον κλάδο πωλήσεων ή έχετε πολυετή εμπειρία ως πωλητής. Τα μαθήματά μας εστιάζουν τόσο στις προσωπικές πωλήσεις, στην επικοινωνία με τους πελάτες, στο ψηφιακό εμπόριο κ.λπ., και επομένως είναι επίσης προφανή σε εσάς που είστε υπεύθυνοι για το μάρκετινγκ της εταιρείας. Γίνετε καλύτερος πωλητής και δημιουργήστε περισσότερες πωλήσεις